بازاریابی تلفنی، چالشی جذاب برای بسیاری از کارشناسان فروش است. در این میان، نحوه‌ی ارتباط با مشتریان از طریق تلفن، نقشی کلیدی در موفقیت ایفا می‌کند. در این مقاله، به بررسی چهار تیپ شخصیتی رایج در بین مشتریان می‌پردازیم و بهترین راهبردها را برای ارتباط موثر با هر یک از آنها ارائه می‌دهیم.