بهره‌وری سازمانی به معنی نسبت بین خروجی‌های یک کسب و کار (کالا و خدمات) به منابع صرف شده (نهاده‌های)  آن کسب و کار است که برای تولید همان میزان خروجی مورد استفاده قرار گرفته است.