در گذشته خرید کالاهای دیجیتال اغلب با مراجعه حضوری به مراکز خرید انجام می‌شد. همه تمایل داشتند محصول مورد نظر خود را از نزدیک ببیند؛ آن را بررسی کنند و در صورتی‌که برایشان مناسب بود، آن را خریداری کنند