غول هواپیمایی «بریتیش ایرویز» با کسب پایین‌ترین امتیاز رضایت‌مندی از مسافران در انگلیس، به‌عنوان بدترین شرکت هواپیمایی در پروازهای کوتاه و بلندمدت معرفی شد.