رئیس مرکز اطلاع رسانی و روابط عمومی وزارت ارتباطات، گفت: اینکه پیام‌رسان ایتا در اوج ساعت کاری دست به اصلاح فنی بزند قابل قبول نیست، چندین ماه قرار است ایتا برای افزایش پایداری به زیرساخت ابری متصل شود، ولی این امر دائم به تعویق می‌افتد.