پایداری شاید در ابتدا مانند یک مد زودگذر به نظر می‌‌‌رسید، اما اکنون تبدیل به یک الزام برای هر کسب و کاری شده است. در حقیقت، طبق یک نظرسنجی صورت گرفته توسط شرکت رسانه‌‌‌ای نیلسن، 78‌درصد از مصرف‌کنندگان عنوان کرده‌‌‌اند که پایداری را بسیار مهم می‌‌‌دانند. همچنین نیمی از شرکت‌کنندگان در یک پژوهش موسسه PwC بیان کرده‌‌‌اند که اغلب یا همواره، خرید از برندهای دوستدار محیط‌‌‌زیست را به دیگران توصیه می‌‌‌کنند. بسیاری از کسب و کارها ممکن است به این دلیل تمایلی به سرمایه‌گذاری در پایداری نداشته باشند که در ظاهر، چنین اقدامی منجر به افزایش سودآوری آنها نمی‌شود. با این حال، تجربه سال‌ها مصرف محصولات کسب و کارهای مسوولیت‌‌‌پذیر می‌‌‌گوید که سبز بودن کسب و کارها منجر به افزایش اعتماد مشتریان و مصونیت آنها در مقابل بحران‌‌‌های محیطی می‌شود.