در بخش‌‌‌های قبل توضیح دادیم شما چطور می‌‌‌توانید طرف گفت‌‌‌وگوی خودتان را راهنمایی کنید که به گزینه‌‌‌های متعدد مختلف برای حل مشکلش برسد و بعد با تشریح گفت‌‌‌وگوی دارا و بن، مشخص شد چطور می‌‌‌توان به او کمک کرد بهترین گزینه را انتخاب کند. اگر بخواهیم وارد جزئیات شویم، چه؟