آیا مردم حقیقتا متوجه تاثیرشان بر دیگران هستند یا اضطرابشان باعث می‌شود بدترین‏‏‌ها را تصور کنند؟ نویسندگان این نوشتار به واسطه تقریبا 10 سال تحقیق و پژوهش و بررسی ده‏‏‌ها‌هزار مورد به این پاسخ رسیده‏‏‌اند: «مردم میزان علاقه دیگران به خود را دست کم می‌گیرند و این سوءبرداشت پیامدهای مهمی در نحوه کار کردنشان با یکدیگر دارد.» گفت‏‏‌وگوهای آغازین یک رابطه می‌تواند تاثیر فوق‏‏‌العاده‏‏‌ای بر نحوه شکل‏‏‌گیری و گسترش آن ارتباط در گذر زمان داشته باشد. طبیعی است که افراد به محض پایان اولین گفت‏‏‌وگویشان با یک شخص جدید، اغلب به این فکر می‌کنند که یعنی چه تاثیری روی فرد مقابل گذاشته‏‏‌اند: «واقعا از من خوشش آمد یا صرفا سعی داشت مودب باشد؟ شوخی‏‏‌هایم خنده‏‏‌دار بودند یا توهین‌آمیز؟ حسابی به فکر فرورفته یا کسل و کلافه شده؟»