هر آنچه سخت و استوار است، دود می‌شود و به هوا می‌رود! این جمله مارکس شاید توصیف مناسبی باشد برای آنچه امروز رسانه‌های اجتماعی پرمخاطب در تعامل با کاربران و دولت‌ها رقم زده‌اند. مساله پالایش محتوا (Content moderation) از جمله چالش‌هایی است که از نخستین روزهای پیدایی رسانه‌های اجتماعی وجود داشته و مصادیق آن - به‌ویژه با ظهور هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی- روز به‌روز گسترده‌تر و پیچیده‌تر شده است. اما باید دید که چرا و چگونه این مساله، شرکت‌های بزرگ مالک پلتفرم‌های رسانه اجتماعی را در بن‌بست به حداکثر رساندن سود یا مصلحت‌اندیشی همگانی (منفعت عمومی کاربران) زمین‌گیر کرده است؟