دیجیتال‌‌‌سازی کسب‌وکارها و توسعه اقتصاد دیجیتال روزبه‌روز پراهمیت‌‌‌تر می‌شود. از طرف دیگر دستیابی به دانش روز در فناوری‌‌‌های ICT به شناخت شرایط کنونی کشورها بستگی دارد. در کشورهایی که کمتر توسعه‌‌‌یافته هستند باید ابتدا این خدمات را ایجاد و ارائه کرد؛ اما در کشورهای توسعه‌‌‌یافته‌‌‌تر می‌‌‌توان در مورد سرعت و کیفیت ارائه خدمات صحبت کرد. در اقتصاد امروز، زنجیره تامین یک شبکه در جهت دستیابی به بالاترین سود برای تولیدکنندگان و کسب‌وکارها بسیار مهم است. بنابراین جریان کالا به بزرگ‌ترین دغدغه شرکت‌ها و سازمان‌های تجاری تبدیل می‌شود.