یکی از گلایه‌های شهروندان تهرانی خرابی اتوبوس‌های نو و تازه نفس پایتخت است. مهدی علیزاده؛ مدیرعامل شرکت واحد اتوبوسرانی تهران به اکوایران می‌گوید: بعید است که اتوبوس‌های نو دچار خرابی شود اما اگر چنین مواردی توسط مسافران گزارش شده حتما شامل حال گارانتی می شود وبه کارخانه ارجاع می شود.