تغییرات پرشتاب در نیازهای کاربران و توجه به ارتقای تجربه کاربری باعث شده است تا صنایع و حوزه‌های فناوری‌محور همواره در حال رصد بازار و روندهای نوآوری باشند. بر اساس مطالعات و بررسی‌های بین‌الملل این امر در حوزه خدمات مالی، بانکی و پرداخت همواره موضوع تحول دیجیتال را به همراه داشته است.