«های‌وب» متعهد شده است در شهر کرمان پوشش فیبر نوری ایجاد کند، اما بررسی‌ها نشان می‌دهد تا کنون هیچ پوششی در این شهر ایجاد نشده است. این مسئله با انتقاد اعضای شورای شهر کرمان مواجه شده است.