گاهی اوقات عباراتی که ما آن‌ها را مؤدبانه یا با نیت خوب می‌دانیم، ممکن است توهین‌آمیز به نظر برسند. اغلب ما حتی ممکن است متوجه تأثیر کلمات خود نباشیم.