صبح روز یازدهم سپتامبر ۲۰۰۱، ناگهان آسمان نیویورک غرق در دود و آتش شد. برج‌های دوقلوی مرکز تجارت جهانی که یکی از نماد‌های قدرت و ثروت ایالات‌متحده بود، در چشم به هم زدنی فرو ریخته و جهان را در بهت و حیرت فرو برد. پس از این حادثه، کسب و کار‌های جهان خود را در میان بحران بزرگی یافتند. ترس و عدم اطمینان بر جهان مستولی شد. تقاضا برای سفر‌های هوایی کاهش یافت. شرکت‌های هواپیمایی متحمل ضرر‌های هنگفتی شدند و صنعت گردشگری در جهان با افت قابل‌توجهی روبه رو شد. به دلیل احساس عدم امنیت، در رفتار مصرف‌کننده تغییرات قابل‌توجهی ایجاد شد که به تبع آن می‌توان به کاهش تقاضا برای کالا‌های لوکس و افزایش تقاضا برای کالا‌های امنیتی (مانند بیمه) اشاره کرد.