فیلمی که توسط یکی از مسافران خطوط هوایی ساوت‌وست گرفته شده است، زنی را نشان می‌دهد که قبل از پرواز از آلبوکرک به فینیکس در داخل محفظه بالای سر مسافران خوابیده است. مسافری که این ویدئو را گرفته است می‌گوید که مهماندار هواپیما او را قبل از بلند شدن پیدا کرده است.