به گفته دستیار و مشاور رئیس سازمان بورس در امور سهام عدالت، در صورتی که یک فرد مراحل انتقال سهام عدالت را پس از درگذشت خود کامل کرده باشد، اما سود حاصل از آن به حساب وی واریز نشده باشد، باید در مرحله اول به سامانه سجام مراجعه کرده و از وجود مشکل مطلع شود.