وظیفه ذاتی دیپلماسی حرکت روی مسیر کاهش تنش و جلوگیری از تنش است. وقتی که تنش و درگیری وجود ندارد، دستگاه دیپلماسی باید در مسیری حرکت کند که جلوی جنگ و درگیری را بگیرد و از طریق گفت‌وگو مسائل را حل و فصل کند. وقتی مشکل، تنش و درگیری پیش می‌آید، دستگاه دیپلماسی باید از فرصت‌ها استفاده کند و تنش را کاهش دهد. رسیدن به این هدف مستلزم این است که دستگاه دیپلماسی به‌گونه‌ای در طراحی و برنامه‌ریزی عمل کند که در همه صحنه‌های تصمیم‌گیری قدرت‌های جهانی و قدرت‌های منطقه‌ای حضور داشته‌باشد.