گاهی اوقات، عباراتی که ما آنها را مؤدبانه یا با نیت خوب می‌دانیم ممکن است توهین‌آمیز به نظر برسند. اغلب، ما حتی ممکن است متوجه تأثیر کلمات خود نباشیم.