یکی از مهم‌ترین مراحل واردات و صادرات، ترخیص کالا از گمرک است. در این مرحله باید کلیه مجوزها و مدارک را تحویل گمرک داد تا ترخیص‌کاران و بازرسان پس از بررسی نهایی محموله و اسناد اجازه خروج بار را بدهند. اما بسیاری از بازرگانان مشکلاتی در روند ترخیص دارند و به خاطر عدم تسلط بر تمامی قوانین و فرایندها دچار ضررهای مالی زیادی می‌شوند و یا مدت زیادی بارشان در گمرک می‌ماند.