مدیر روابط عمومی قشم‌ایر درباره تاخیر 20 ساعته پرواز استانبول - تهران گفت: طبق دستور مدیرعامل شرکت هواپیمایی قشم ایر برای جبران این تاخیر ایجاد شده و برای جلب رضایت مسافران به تمام مسافران این پرواز بلیت رایگان داخلی هدیه داده شد که این اقدام چیزی مضاعف‌تر از تکلیف ایرلاین‌ها در آیین نامه حقوق مسافران است.