هوشمندسازی خدمات که چند سالی است مورد توجه دولتمردان قرار گرفته، شرکت ملی پست هم به موازات سایر بخش‌ها در این راستا اقدامات مهمی را از جمله راه‌اندازی صندوق‌های پستی هوشمند و سیستم‌های سورتینگ پردازش مرسولات پستی سال گذشته انجام داد.