چند روزی است که سامانه نسخه الکترونیک بیمه سلامت کشور به‌دلیل به‌روزرسانی زیرساخت‌ها و ارتقای نرم‌افزاری دچار اختلال شده است. فاطمه حاج‌علی عسگری، رئیس مرکز فناوری اطلاعات، امنیت و هوشمندسازی سازمان بیمه سلامت ایران در همان ساعت‌های اولیه و پس از قول بر‌طرف‌شدن این اختلال ظرف ۲۴ ساعت گفته بود که این سامانه تا قبل از دی‌ماه ۱۳۹۸ ماهانه حدود ۷۰ تا ۸۰ هزار نسخه الکترونیک را ثبت و به پایگاه داده منتقل می‌کرد که با اجرایی‌شدن فرآیند توسعه، ارائه سرویس، به ماهانه حدود ۱۲ میلیون نسخه افزایش یافت.