امروزه در اکثر سازمان‌ها، ادارات، شرکت‌ها یا محل زندگی افراد یکی از لوازم ماشین‌های اداری از جمله پرینتر، لپ تاپ، دستگاه کپی، اسکنر، فکس و غیره استفاده میشود؛ این دستگاه ها براساس عملکرد و کارایی نیاز به تعمیر و سرویس دوره‌ای دارند.