خانواده کار و زندگیمشکل همراه بانک مسکن رو بگو، راه حلشو بگمتاریخ انتشار : 15 اردیبهشت 1403 کد مطلب : 93397 زمان مطالعه : 3 دقیقه پاسخ به سوالاتی همچون چرا همراه بانک مسکن نصب نمیشه و یا دلیل اینکه همراه بانک مسکن انتقال وجه نداره چیست و ... را در ادامه می خوانید.راه حل مشکلات رایج همراه بانک مسکن

بانک مسکن در راستای کاهش نیاز به مراجعه حضوری، این امکان را فراهم آورده است تا کاربران از طریق اینترنت از تمامی خدمات این بانک استفاده کنند. همراه بانک مسکن، از خدمات رایگان و کاربردی بانک مسکن برای عموم مشتریان این بانک می باشد که شما خیلی ساده می توانید اقدام به استفاده از آن نمائید. بسیاری از کاربران هنگام نصب همراه بانک مسکن دچار مشکلاتی می شوند و سوالات فراوانی برایشان ایجاد می گردد که در این بخش از نمناک به این سوالات پاسخ گفته ایم.

چگونه همراه بانک مسکن را فعالسازی کنم؟

جهت فعالسازی و نصب اپلیکیشن همراه بانک مسکن به یکی از شعب بانک مسکن مراجعه و پس از ثبت درخواست نام کاربری و کلمه عبور را دریافت نمایید. سپس همراه بانک مسکن را دانلود و نصب نمایید، در صفحه باز شده کدملی، شماره موبایل و آدرس ایمیل را وارد نمایید و تایید را بزنید تا کد فعالسازی برای شما ارسال شود.پس از وارد کردن کد فعالسازی یکی از گزینه های پیشخوان مجازی یا لاگین شعبه ای را انتخاب کنید

اگر بر روی گزینه لاگین شعبه ای بزنید، نام کاربری و رمز عبور برای شما نمایش داده میشود که پس از وارد کردن آن وارد همراه بانک مسکن می شوید اما اگر پیشخوان مجازی را انتخاب کنید، نیازی به وارد کردن نام کاربری و رمز عبور نیست و با زدن برروی ادامه می توانید وارد پیشخوان بانک مسکن شوید و از آن استفاده کنید.

چرا همراه بانک مسکن نصب نمیشه؟

نصب نشدن و اجرا نشدن موبایل بانک مسکن و نمایش خطای اپلیکیشن اجرا نمی شود، دو دلیل دارد:

دلیل اول این است که حافظه گوشی شما پر است، برای برطرف کردن این مشکل باید فضای خالی در گوشی به میزان حجم فایل ایجاد کنید و مجدد اقدام به نصب نرم افزارهمراه بانک مسکن کنید.

دلیل دوم نصب نشدن همراه بانک این است که شما آخرین نسخه از نرم افزار (Software) را دانلود و دریافت نکرده اید، برای رفع این کار آخرین نسخه از اپلیکیشن را از سایت (Site)، بازار (Bazaar)، مایکت (Myket)، سیبچه برای ای او اس (iOS) دانلود و مجدد آن را نصب کنید.چرا همراه بانک مسکن انتقال وجه ندارد؟

دلیل امکان پذیر نبودن انتقال وجه در همراه بانک مسکن این است که :

1. مشتری به شعبه مراجعه نکرده و همراه‌بانک خود را فعال نکرده است.

2. همراه بانک مسکن با شماره همراه دیگری به جز شماره همراه ثبت شده در سامانه کار می‌کند.خطای 119 در همراه بانک مسکن به چه معناست؟

اگر رمز پویا غیر فعال باشد، خطای 119 در همراه‌بانک مشاهده می شود، مشتری در صورت نیاز به خدمات پرداخت با مبالغ 100 هزار تومان به بالا باید رمز پویا را فعال نماید.چرا نام کاربری نمایش داده نمی‌شود؟

هنگام دریافت نام کاربری و رمز عبور همراه بانک از طریق اینترنت‌ بانک مسکن و یا دریافت از طریق سایت بانک مسکن نام کاربری نمایش داده نمی‌شود زیرا نام کاربری همان کد ملی مشتری است.دریافت رمز پویا بانک مسکن از طریق همراه بانک به چه صورت است؟

نرم افزار رمز پویای «رمزنما» را دانلود کنید. پس از نصب، رمز عبوری شامل عدد و حروف و حداقل هشت کاراکتر وارد کنید. سپس گزینه ثبت رمز ورود را انتخاب کنید. بعد از ورود به برنامه باید با لمس علامت بعلاوه، اولین توکن/توکن جدید را ثبت کنید. همچنین در منوی کشویی سمت راست برنامه با انتخاب گزینه اول تحت عنوان «تعریف توکن جدید» نیز می‌توانید توکن جدید اضافه کنید.در ادامه کارت ثبت شده، نمایش داده می‌شود. لازم به ذکر است جهت اختصاص مجدد توکن جدید به کارتی که قبلا در لیست توکن‌ها ثبت شده است، باید توکن قبلی حذف و یکبار دیگر عملیات ثبت انجام شود.چرا در همراه بانک مسکن هنگام وارد کردن مبلغ در زمان انتقال وجه اعداد دوباره تکرار می‌شوند؟

علت تکرار شدن اعداد هنگام وارد کردن مبلغ در زمان انتقال وجه مربوط به صفحه کلید swift است و برای رفع آن لازم است از صفحه کلید استاندارد گوگل استفاده شود.چرا رمز دوم به تلفن همراه ارسال نمی‌شود؟

علت ارسال نشدن رمز دوم به تلفن همراه هنگام دریافت نام کاربری و رمز عبور همراه بانک از طریق پیشخوان اینترنتی، این است که رمز دوم توسط مشتری مسدود شده و یا مشتری شماره تلفن همراه خود را از طریق همراه بانک، خودپرداز و یا شعبه تایید نکرده باشد.مشکل همراه بانک مسکن رو بگو، راه حلشو بگم5 1 این مطلب مفید بود ؟10