به گفته این بازنشستگان، مدیریت صندوق بازنشستگی کشوری باید در این زمینه پاسخگو باشند و معلوم کنند که قصور از جانب چه کسی است؛ آیا صندوق مقصر است یا بیمه گذار تکمیلی.