رکنا: اینکه بدانیم چطور باید با نسل جدید ارتباط برقرار کنیم، یکی از الزامات زندگی امروز است چراکه چه بخواهیم و چه نخواهیم، با نسلی رو به رو هستیم که انبوهی از اطلاعات را در دست دارند و ما در کنار آنها زندگی می کنیم.