یکی از مهمترین دلایل فراگیر شدن تکنولوژی ویپ خدمات ویپ است. VoIP یکی از جدیدترین فناوری های ارتباطی می باشد که موفق شد تحولی عظیم در ارتباطات تلفنی کسب و کارها ایجاد شود. چرا که می تواند صدا را در بستر اینترنت انتقال دهد. یعنی تنها با اتصال به اینترنت می توان با هر کجای دنیا ارتباط تلفنی برقرار نمود. دگرگون شدن ارتباطات صوتی سبب شد ویژگی های مختلفی تحت عنوان خدمات ویپ به کاربران ارائه داده شود.