تبیین اهداف ثبت شکایت یا ارائه دعوا، برای رسیدن به مطالبات شاکی یا خواهان است و مراحل رسیدگی و صدور رای به نفع نامبرده تنها مراحل آغازینی هستند و فاصله‌ای تا دستیابی به نتیجه مطلوب دارند.