پس از اینکه اولین خریداران گوشی‌های خود را دریافت کنند، خیلی زود مشخص شد خبری از حاشیه باریک نمایشگر نیست و دست کم در پایین صفحه نمایش، حاشیه آن بسیار ضخیم است. با جلب توجه رسانه‌ها به این موضوع و بالا گرفتن نارضایتی‌ها، Lars Silberbauer، مدیر بازاریابی HMD Global بیانیه‌ای منتشر کرد.