افزایش استفاده از اینترنت در بین افراد و شرکت‌ها، بر نحوه اداره کسب‌وکارها تأثیر گذاشته است. این امر منجر به پذیرش گسترده برنامه‌های کاربردی وب شده است زیرا شرکت‌ها از مدل‌های سنتی به مدل‌های مبتنی بر ابر و شبکه تغییر می‌کنند. برنامه‌های کاربردی وب، به کسب‌وکارها این توانایی را می‌دهند که عملیات خود را ساده کنند، کارایی را افزایش دهند و هزینه‌ها را کاهش دهند. این برنامه‌های آنلاین مانند کلاینت‌های ایمیل، پردازشگرهای کلمه، صفحات گسترده و دیگر برنامه‌ها، عملکردی مشابه نسخه‌های دسکتاپ ارائه می‌دهند. با‌این‌حال، آنها مزیت دیگری دارند که در چندین پلتفرم کار می‌کنند، دسترسی وسیع‌تری دارند و به‌راحتی از هر کجا قابل دسترسی هستند.