​در عصر داده‌ها زندگی می‌کنیم. هرچقدر کسب‌وکارها اطلاعات کاملی از کاربران خود داشته باشند و این داده‌ها را به درستی تحلیل کنند، می‌توانند روابط خود را با کاربرانشان بهبود ببخشند. در نتیجه مشتریان وفاداری خواهند داشت.