استفاده از فناوری اطلاعات، نقشی حیاتی در افزایش کارایی تجاری و کسب مزیت رقابتی در دنیای مدرن ایفا می‌کند. تحولات قرن بیست و یکم، جهانی شدن بازار و پیشرفت‌های عل