در کتاب هنر شفاف اندیشیدن، آمده است: تصور کنید در زمین فوتبال، هیچ خطایی اتفاق نمیفتاد؛ آن‌وقت واژه‌هایی به‌نام پنالتی، اخطار و اخراج هم معنا نداشت؛ اشک‌ها و لبخندها محو می‌شدند و زیبایی فوتبال هم رنگ می‌باخت؛ آدم‌ها شبیه ربات‌های برنامه‌ریزی‌شده‌ای بودند که وظیفه‌شان بردن بدون کوچک‌ترین اشتباه بود.

مدیریت یکپارچه منابع (Enterprise Resource Planning) که آن را به‌اختصار به‌صورت ERP ذکر می‌کنند، یک سیستم نرم‌افزاری است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای تجاری خود را از طریق یکپارچه‌سازی داده‌ها و فرآیندها، در سراسر سازمان خود، مدیریت کنند؛ ERP شامل طیف گسترده‌ای از فرآیندهای تجاری است، از جمله: …